Что клиент получает в результате проведения UX-аудита сайта? - коротко
В результате проведения UX-аудита сайта клиент получает подробный отчет с выявленными проблемами и рекомендациями по их устранению, а также представление о текущем состоянии пользовательского опыта на сайте.
Что клиент получает в результате проведения UX-аудита сайта? - развернуто
В результате проведения UX-аудита сайта клиент получает комплексный анализ текущего состояния пользовательского интерфейса и взаимодействия с ним. Аудит включает в себя несколько этапов, каждый из которых направлен на выявление проблемных зон и предложение решений для их устранения.
На первом этапе проводится анализ текущего состояния сайта. Это включает в себя оценку структуры контента, навигации, визуального дизайна и функциональности. Анализируются также пользовательские сценарии и поведение на сайте, что позволяет выявить основные проблемы, связанные с удобством использования.
На втором этапе проводится исследование целевой аудитории. Это включает в себя создание пользовательских персонажей и анализ их потребностей, ожиданий и предпочтений. На этом основании строится стратегия улучшения UX, направленная на максимальное соответствие требованиям целевой аудитории.
Третий этап включает в себя проведение тестирования с реальными пользователями. Это может быть как лабораторное тестирование, так и удаленное. В ходе тестирования выявляются конкретные препятствия, с которыми сталкиваются пользователи при взаимодействии с сайтом. Эти данные используются для формирования рекомендаций по улучшению интерфейса и функциональности.
На четвертом этапе составляется подробный отчет, который включает в себя выводы по результатам аудита, конкретные рекомендации по улучшению UX и предложения по дальнейшим шагам. Отчет также содержит визуальные материалы, такие как схемы, прототипы и диаграммы пользовательских путей, которые помогают лучше понять предложенные решения.
Кроме того, клиент получает консультации от специалистов по UX, которые могут включать в себя обучение команды, направленное на улучшение внутренних процессов и методологий работы. Это позволяет компании самостоятельно продолжать работу над улучшением пользовательского опыта после завершения аудита.
Таким образом, результат проведения UX-аудита сайта представляет собой комплексный и всесторонний подход к анализу и улучшению пользовательского опыта, что позволяет значительно повысить эффективность и привлекательность сайта для целевой аудитории.