Юзабилити - что это такое, определение термина
- Юзабилити
- - это характеристика интерфейса, описывающая его способность удовлетворять потребности пользователей в эффективном и приятном взаимодействии. В контексте аудита сайта юзабилити включает в себя оценку таких аспектов, как навигация, интуитивность, доступность и эффективность использования ресурса. Анализ юзабилити позволяет выявить проблемы, препятствующие комфортному взаимодействию пользователей с сайтом, и предложить оптимизирующие меры для их устранения.
Детальная информация
Юзабилити (usability) представляет собой степень, в которой продукт или система может быть использована пользователем для достижения целей, без необходимости знания или обучения. В контексте аудита сайта юзабилити означает измерение и оценку удобства и эффективности взаимодействия пользователей с web сайтом.
Основные аспекты, которые учитываются при проведении юзабилити-аудита сайта:
- Навигация: Проверка логичности и последовательности структуры сайта. Оценка удобства перемещения между разделами и страницами. Анализ наличия и эффективности меню, фильтров и категорий.
- Интерфейс пользователя (UI): Оценка визуального дизайна сайта, включая цветовую палитру, типографику и расположение элементов. Анализ соответствия интерфейса современным стандартам и требованиям пользователей.
- Эргономика: Проверка удобства взаимодействия с элементами интерфейса, такими как кнопки, формы, ссылки и другие активные компоненты. Оценка размера и расположения этих элементов для обеспечения комфортного использования.
- Содержание: Анализ качества и полезности предоставленной информации. Проверка наличия необходимых данных, их структурированности и доступности для пользователей. Оценка ясности и понятности текстов.
- Производительность: Измерение времени загрузки страниц и реакции на действия пользователя. Оценка стабильности работы сайта и отсутствия сбоев при взаимодействии.
- Доступность: Проверка соответствия сайта стандартам доступности (WCAG), включая поддержку различных типов пользователей, таких как люди с ограниченными возможностями зрения или слуха.
- Согласованность: Оценка единства и последовательности в дизайне и функциональности всех страниц сайта. Проверка соответствия стиля и тона коммуникации общей концепции бренда.
- Обратная связь: Анализ механизмов и каналов для получения отзывов пользователей. Оценка эффективности обработки и использования полученной информации для улучшения сайта.
При проведении юзабилити-аудита сайта используются различные методы, включая тестирование с реальными пользователями, анализ метрик и статистики, экспертную оценку и автоматизированные инструменты. Результаты аудита позволяют выявить проблемы и предложить рекомендации для улучшения пользовательского опыта, что в конечном итоге способствует повышению лояльности и удовлетворенности пользователей.