Принтер не видит локальную сеть, что делать? - коротко
Если принтер не видит локальную сеть, проверьте соединение кабеля и параметры сети на устройстве. Возможно, требуется обновление драйверов или перезагрузка маршрутизатора.
Принтер не видит локальную сеть, что делать? - развернуто
Принтер не видит локальную сеть - это распространенная проблема, которая может быть вызвана несколькими причинами. Для ее решения необходимо провести диагностику и устранение неполадок поэтапно.
Во-первых, убедитесь, что принтер и компьютер (или другой устройство, с которым вы пытаетесь соединиться) подключены к одной и той же локальной сети. Проверьте IP-адреса обоих устройств: они должны находиться в одном диапазоне и иметь одинаковый префикс подсети. Например, если компьютер имеет IP-адрес 192.168.1.10, принтер должен быть в диапазоне 192.168.1.x.
Во-вторых, проверьте настройки сети на принтере. Убедитесь, что принтер настроен на получение IP-адреса автоматически (DHCP) или введен правильный статический IP-адрес, который соответствует вашей локальной сети. Если принтер использует DHCP, убедитесь, что ваш маршрутизатор или сервер DHCP настроен правильно и предоставляет доступные IP-адреса в нужном диапазоне.
Третье, проверьте физическое соединение. Убедитесь, что принтер подключен к маршрутизатору или коммутатору с помощью качественного сетевого кабеля (Cat5e или выше). Если кабель поврежден или неисправен, это может привести к потере связи. Также проверьте состояние светодиодов на маршрутизаторе и коммутаторе: они должны указывать на активное соединение и передачу данных.
Четвертый шаг - проверка брандмауэра. Убедитесь, что брандмауэр не блокирует порт, используемый принтером для коммуникации. Обычно это порт 9100 для IPP (Internet Printing Protocol) или другие порты, настроенные в вашей сети. Проверьте настройки брандмауэра и разрешите необходимые порты для доступа к принтеру.
Пятый шаг - проверка маршрутизатора или коммутатора. Убедитесь, что маршрутизатор или коммутатор настроен правильно и не имеет конфигурационных ошибок, которые могут мешать связи с принтером. Проверьте таблицу маршрутизации и убедитесь, что все маршруты настроены корректно.
Шестой шаг - проверка конфигурации DNS. Убедитесь, что DNS-сервер настроен правильно и предоставляет корректные записи для доступа к принтеру. Если используется статический IP-адрес, убедитесь, что DNS-запись соответствует этому адресу.
Седьмой шаг - проверка на наличие конфликтов IP-адресов. Убедитесь, что в сети нет других устройств с тем же IP-адресом, что и принтер. Это может вызвать конфликт и препятствовать подключению.
Восьмой шаг - обновление прошивки принтера. Убедитесь, что на принтере установлена последняя версия прошивки. Иногда обновления прошивки исправляют ошибки и улучшают совместимость с сетью.
Девятый шаг - перезагрузка устройств. Попробуйте перезагрузить принтер, маршрутизатор и компьютер (или другое устройство). Это может помочь устранить временные сбои и восстановить связь.
Десятый шаг - обращение в техническую поддержку. Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема не решена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя принтера или поставщика сетевого оборудования для получения дополнительной помощи.
Следуя этим шагам, можно диагностировать и устранять проблемы с тем, что принтер не видит локальную сеть.