Нет интернета по локальной сети: что делать? - коротко
Если отсутствует доступ к интернету через локальную сеть, сначала проверьте состояние маршрутизатора и коммутатора. Убедитесь в наличии активного подключения к интернету и правильной конфигурации оборудования.
Нет интернета по локальной сети: что делать? - развернуто
Если в локальной сети отсутствует доступ к интернету, необходимо провести диагностику и устранение неполадок. Для начала рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Проверка физического соединения: Убедитесь, что все сетевые кабели правильно подключены к компьютерам и устройствам. Проверьте состояние индикаторов на сетевых картах и коммутаторах. Если лампочки не горят или мигают, возможно, проблема связана с кабелем или портом.
- Проверка маршрутизатора: Убедитесь, что маршрутизатор (или модем-маршрутизатор) включен и работает корректно. Проверьте индикаторы на устройстве: если светодиод, отвечающий за интернет, не горит или мигает, возможно, проблема связана с интернет-провайдером.
- Проверка IP-адреса: Убедитесь, что все устройства в сети имеют правильные IP-адреса и маски подсети. В случае статического назначения IP-адресов, убедитесь, что они не конфликтуют друг с другом.
- Проверка DNS-сервера: Убедитесь, что DNS-серверы настроены корректно. Если используются внешние DNS-серверы (например, 8.8.8.8 или 1.1.1.1), попробуйте изменить их на DNS-серверы провайдера или использовать автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов (DHCP).
- Проверка конфигурации маршрутизатора: Убедитесь, что настройки маршрутизатора соответствуют требованиям вашего интернет-провайдера. Проверьте параметры PPPoE (если используется), такие как логин и пароль.
- Проверка брандмауэра: Убедитесь, что брандмауер на компьютерах и маршрутизаторе не блокирует доступ к интернету. Включите режим диагностики или отключите брандмауэр временно для проверки.
- Проверка соединения с интернет-провайдером: Свяжитесь с вашим интернет-провайдером, чтобы убедиться, что услуга активна и нет технических проблем на стороне провайдера.
- Проверка вирусов и вредоносного ПО: Убедитесь, что на компьютерах отсутствуют вирусы или вредоносное ПО, которые могут блокировать доступ к интернету. Проведите сканирование системы антивирусным программным обеспечением.
- Перезагрузка устройств: Попробуйте перезагрузить все сетевые устройства, включая компьютеры, маршрутизатор и коммутаторы. Это может помочь восстановить соединение.
- Обновление прошивки: Убедитесь, что на всех сетевых устройствах установлена последняя версия прошивки. Обновления могут включать исправления ошибок и улучшения производительности.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не решена, возможно, потребуется дополнительная диагностика или консультация с специалистом по сетям.