Что делать, если интернет по локальной сети не работает? - коротко
Если интернет по локальной сети не работает, сначала проверьте соединение кабеля Ethernet и его физическое состояние. Затем перезагрузите маршрутизатор и коммутатор для восстановления подключения.
Что делать, если интернет по локальной сети не работает? - развернуто
Если интернет по локальной сети не работает, следует выполнить анализ и диагностику для определения причины сбоя. Вот последовательность действий, которые можно предпринять:
- Проверка физического подключения: Убедитесь, что все кабели (Ethernet, оптические) надежно подключены к сетевым устройствам и компьютерам. Проверьте целостность кабелей на наличие повреждений или пятен.
- Контроль состояния сетевых устройств: Убедитесь, что маршрутизаторы, коммутаторы и точки доступа включены и работают в штатном режиме. Проверьте наличие светодиодов индикации для подтверждения активности устройств.
- Проверка IP-адреса: Убедитесь, что все устройства имеют правильные IP-адреса и не конфликтуют друг с другом. Вы можете использовать команду
ipconfigв командной строке Windows илиifconfigв UNIX-подобных системах для проверки настроек сети. - Проверка маршрутизации: Убедитесь, что маршрутизатор правильно настроен и имеет доступ к интернету. Проверьте таблицу маршрутизации для обнаружения возможных проблем с конфигурацией.
- Проверка DNS-серверов: Убедитесь, что DNS-серверы настроены правильно и доступны. Вы можете использовать команду
nslookupдля проверки работоспособности DNS. - Проверка брандмауэра: Убедитесь, что брандмауэр не блокирует интернет-трафик. Проверьте настройки брандмауэра и временно отключите его для диагностики.
- Обновление прошивки: Убедитесь, что все сетевые устройства имеют актуальную прошивку. Обновления могут содержать исправления ошибок и повышение стабильности работы устройств.
- Проверка на наличие вирусов и вредоносного ПО: Убедитесь, что на компьютерах и серверах нет вирусов или вредоносного ПО, которые могут блокировать доступ к интернету.
- Проверка конфигурации сети: Убедитесь, что все устройства находятся в одной подсети и имеют согласованные настройки. Проверьте маску подсети, шлюз по умолчанию и DNS-серверы.
- Проверка на наличие перегрузок: Убедитесь, что сеть не перегружена избыточным трафиком. Ограничьте использование ресурсоемких приложений и проверьте производительность сети.
- Проверка на наличие внешних факторов: Убедитесь, что нет внешних факторов, таких как аварии или технические работы, которые могут повлиять на доступ к интернету.
- Контакт с провайдером: Если все вышеперечисленные действия не приводят к решению проблемы, свяжитесь с вашим интернет-провайдером для получения дополнительной помощи.
Следуя этим шагам, можно диагностировать и устранять большинство проблем, возникающих при отсутствии доступа к интернету по локальной сети.